Verified recordTelecommunications

Roberto Merello

Senior Sales Account Manager at Vodafone

Based in Genoa, Italy

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Seniority

Manager

Department

Sales & Business Development

Location

Genoa

Industry

Telecommunications

Company size

147K

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Email

1 credit

r•••••••@vodafone.com

Phone

5 credits

+39 ••• •••• ••••

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Background

About Roberto Merello

Da diversi anni sono responsabile dei negozi franchising di Vodafone GESTIONE : Responsabile degli obiettivi dei negozi da raggiungere in termini di ricavi, margini e sostenibilita’ del conto economico, implementazione di azioni commerciali per acquisire nuovi clienti, vendita di telefoni/tablet. Monitoring quotidiano sulla qualita’ di servizio erogato attraverso un indicatore NPS (Net Promoter Score) sia per i nuovi clienti sia per i gia’ clienti Vodafone. SUPPORTO : affiancamenti ed aule di lavoro per guidare la trasformazione dei punti vendita precedentemente dedicati al mercato alla nuova sfida di mercato convergente. In collaborazione con il Politecnico di Milano, un percorso di certificazione degli addetti vendite, in particolare sviluppo e coaching, recruitment di nuove figure professionali (anche Store Manager ) e la definizione di nuovi “dischi” di vendita e selling proposition. SVILUPPO : analisi e monitoraggio del contesto competitivo per eventuali nuove aperture di negozi, sostituzioni di imprenditori e/o nuove locations da acquisire

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