Roberto Merello
Senior Sales Account Manager at Vodafone
Based in Genoa, Italy
7-day free trial · no credit card
Seniority
Manager
Department
Sales & Business Development
Location
Genoa
Industry
Telecommunications
Company size
147K
Contact information
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r•••••••@vodafone.com
Phone
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Background
About Roberto Merello
Da diversi anni sono responsabile dei negozi franchising di Vodafone GESTIONE : Responsabile degli obiettivi dei negozi da raggiungere in termini di ricavi, margini e sostenibilita’ del conto economico, implementazione di azioni commerciali per acquisire nuovi clienti, vendita di telefoni/tablet. Monitoring quotidiano sulla qualita’ di servizio erogato attraverso un indicatore NPS (Net Promoter Score) sia per i nuovi clienti sia per i gia’ clienti Vodafone. SUPPORTO : affiancamenti ed aule di lavoro per guidare la trasformazione dei punti vendita precedentemente dedicati al mercato alla nuova sfida di mercato convergente. In collaborazione con il Politecnico di Milano, un percorso di certificazione degli addetti vendite, in particolare sviluppo e coaching, recruitment di nuove figure professionali (anche Store Manager ) e la definizione di nuovi “dischi” di vendita e selling proposition. SVILUPPO : analisi e monitoraggio del contesto competitivo per eventuali nuove aperture di negozi, sostituzioni di imprenditori e/o nuove locations da acquisire
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