Roberto Roggerio

Background

About Roberto Roggerio

Executivo com mais de 25 anos de experiência em empresas de grande porte como Porto Seguro, Centauro, Claro (BCP Telmex), Lloyds Bank e Itaú; Gestão de Infraestrutura e Operações de TI com foco em Telecomunicações / Redes de Voz e Dados / Infraestrutura de Call Center; Gerenciamento de Serviços de TI orientados às práticas ITIL, com qualificação ITIL Service Manager; Focado em Clientes e Pessoas, na motivação e engajamento das equipes para proporcionar um ambiente de trabalho direcionado e colaborativo; Identifica oportunidades frente aos problemas e desenvolve soluções que equilibram resultados e qualidade; Histórico de atuação com foco no negócio e satisfação do cliente associado à redução de custos e aumento de produtividade; Gestão de equipes técnicas de alta performance para design, modificação, otimização e suporte de ambientes de infraestrutura de missão crítica e de alta complexidade; Habilidade em negociações de contratos e serviços de TI com parceiros comerciais e clientes, tendo realizado recentemente curso de extensão universitária em Direito Contratual pela FGV-SP; Bom conhecimento e relacionamento com o mercado; Experiência na preparação e controle orçamentário com administração de expressivos valores de CAPEX e OPEX;