Robin Hogenkamp

Background

About Robin Hogenkamp

Mijn doel is om klantgerichte organisaties te creëren, omdat ik ervan overtuigd ben dat uitstekende klantenservice de sleutel tot succes is. Dit succes bereik ik door sterke relaties binnen een organisatie te smeden en te verbinden. Ik krijg energie van innovatie, trends en het doorvoeren van digitalisering in de gehele klantbeleving van grote bedrijven. Het liefst werk ik aan grootschalige veranderingen, waarbij ik verantwoordelijk ben voor stakeholdermanagement en het implementeren van automatisering en digitalisering. In teams ben ik een echte aanjager en leg ik snel en gemakkelijk contact. Collega's omschrijven mij als communicatief sterk, commercieel en een gedreven netwerker die gaat voor maximaal resultaat en verbinding. Als leider ben ik gedreven en enthousiast en vertel ik graag het verhaal op een inspirerende manier. Het geeft mij ontzettend veel voldoening om anderen te motiveren, overtuigen en kritische gesprekken te voeren, om samen impactvolle veranderingen te realiseren. Als geregistreerd Customer Experience Management Professional (RCEMP) deel ik graag mijn kennis en hou ik van intensief samenwerken om gezamenlijk tot nieuwe inzichten te komen. Hiermee help en begeleid ik organisaties met hun wens om te digitaliseren. Mijn doel is om organisaties makkelijker en klantgerichter te laten samenwerken. Want goede is de nieuwe - Customer Experience | Customer Engagement | Omnichannel Klantcontact | CX | JourneyManagement -(Conversational) AI | Generatieve AI | Automatiseren - Business Development B2B | Innovatie | Digitaliseren | Customer Service Ik geef advies aan VodafoneZiggo op het gebied van Customer Experience, Customer Service en Cloud ContactCenter dienstverlening en ik geef leiding aan een gedreven KCC cluster voor Vodafone Business.