Roger Cordova

Background

About Roger Cordova

Experiência sólida na TOTVS, com foco em suporte técnico, análise de logs e integração de sistemas. Iniciei minha carreira na TOTVS em fevereiro de 2012 como estagiário e, em agosto do mesmo ano, fui promovido a programador. Nessa função, fui responsável pelo desenvolvimento, melhoria e manutenção de rotinas específicas para clientes e para o produto Gestão de Planos de Saúde. Em novembro de 2012, fui promovido a Analista de Sistemas Júnior, integrando a equipe de suporte técnico. Durante esse período, aperfeiçoei minhas habilidades em análise de logs, identificação e correção da causa raiz de problemas, sempre visando à eficiência e à satisfação dos clientes. Em outubro de 2017, assumi o cargo de Analista de Sistemas Pleno, onde continuei a expandir minhas competências técnicas e liderança. Desde abril de 2022, faço parte da equipe de Suporte Prime da TOTVS, trabalhando exclusivamente com a Unimed Porto Alegre. Nesta função, realizo análises detalhadas de processos, corrijo dados críticos na base quando necessário e resolvo problemas complexos, colaborando diretamente com a equipe de sistemas da Unimed para garantir a excelência nos serviços. Tenho grande conhecimento em Progress 4GL, adquiridos por trabalhar diretamente com essa linguagem. Possuo também conhecimento em Java e JavaScript, principalmente para análise. Além disso, utilizo as ferramentas SoapUI e Postman para análise de integração via REST do Progress, e atualmente estou aprofundando meus conhecimentos em C#.