Roger Oppelt

Background

About Roger Oppelt

English • Professional with more than 15 years of experience in management positions in areas such as Consultative Sales, Marketing and Branding and Customer Success, in multinational companies and joint ventures. • Extensive experience in commercial contacts and training with international partners, including suppliers and customers in countries such as the United States, Austria, Germany, Japan, Argentina, Uruguay, Bolivia, Peru and Mexico. • Expertise in managing the transfer of customer service from the United States and the United Kingdom, rewriting processes and procedures, aiming at improving customer service and reducing costs, • Sharp communication skills facilitating the conduction of the consultative sales process and vast know-how in negotiation. • Graduated in Teaching for Higher Education, graduated in Business Administration, with fluent English and Spanish and intermediate French. • Highly qualified in functions that require relationships with clients from diverse cultures and different backgrounds. Português • Profissional com mais de 15 anos de experiência em posições de gestão nas áreas de Vendas Consultivas, Marketing e Branding e Customer Success, em empresas multinacionais e joint venture. • Ampla vivência em contatos comerciais e de treinamentos com parceiros internacionais, incluindo fornecedores e clientes em países como Estados Unidos, Áustria, Alemanha, Japão, Argentina, Uruguai, Bolívia, Peru e México. • Expertise no gerenciamento de transferência de serviços de atendimento dos Estados Unidos e Reino Unido, reescrevendo processos e procedimentos, visando melhoria de atendimento ao cliente e redução de custos. • Apurada habilidade de comunicação facilitando a condução do processo de vendas consultivas e vasto know how em negociação. • Pós-graduado em Docência para o Ensino Superior, graduado em Administração de Empresas, com inglês fluente e espanhol e francês intermediário. • Altamente qualificado em funções que exijam relacionamento com clientes de culturas diversas e diferentes backgrounds.