Rogerio Delfim Rocha

Background

About Rogerio Delfim Rocha

Profissional graduado em Engenharia com carreira desenvolvida ao longo de 22 anos gerenciando de projetos e equipes multidiciplinares. Sólida experiência na coordenação de serviços de suporte SAP (AMS) e gestão de melhorias contínuas em sistemas SAP. Ampla vivência em gestão de incidentes, solução de problemas, atendimento a SLA's e coordenação de equipes técnicas e funcionais.Responsável pela identificação de oportunidades de melhoria nos processos e sistemas SAP, propondo soluções inovadoras que maximizam a eficiência operacional e atendem às necessidades estratégicas do negócio. Experiência na gestão de implementação de melhorias em módulos como FI, CO, MM, SD, PP e HR, além de otimização de processos e automação de tarefas.Com habilidades em gestão de mudanças, governança de TI, análise de causa raiz e gestão de problemas, busca sempre garantir a continuidade dos serviços e a evolução constante dos sistemas SAP, alinhados com as melhores práticas da SAP e os objetivos da organização. Focado na entrega de resultados, com monitoramento contínuo de performance e gerenciamento de backlog de melhorias.Expertise em liderança, treinamento de colaboradores, análise dos indicadores de desempenho, melhoria de processos, gerenciamento de risco do negócio, planejamento estratégico e orçamentário.Análise e interpretação de dados para trazer decisões mais assertivas, clareza no caminho a ser seguido, segurança nas escolhas e uma exposição muito menor ao risco. Experiência em atendimento de auditorias, tratativas de não conformidades, elaboração de planos de ação.Fácil adaptação, foco em resultados, inovação, perfil hands-on, liderança participativa, senso de dono, gestão de conflitos, visão estratégica e dinamismo. Capacidade em administrar um volume grande de tarefas, definição de prioridade. Facilidade no trabalho em equipe, bem como no cumprimento de metas e prazos.Atuei em vários estados como Ceará, Tocantins, Rio de Janeiro, São Paulo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Espírito Santo. Palavras-chave: AMS SAP (Application Management Services)| SAP S/4HANA | SAP ECC | SAP Fiori | SAP BW/BI | Gestão de Incidentes e Problemas | Suporte SAP Nível 2/3 | Melhoria Contínua de Processos | Gestão de SLA's | Implementação de Melhorias SAP | Otimização de Processos SAP | Automação de Tarefas | Governança de TI | Análise de Causa Raiz | Gestão de Mudanças SAP | Backlog de Melhorias | Gestão de Equipes Técnicas e Funcionais | Monitoramento de Performance SAPTel: 67 99828 1978 (whatsap)E-mail: rogerio.financeiro@gmail.com