Roland Jung

Background

About Roland Jung

Mijn vermogen? “Ik heb geen zesjesmentaliteit maar ga voor het maximale. In mijn werk is dat maximaal rendement voor het vermogen van mijn klanten.” Mijn naam is Roland Jung. Ik ben accountmanager Private Banking bij Rabobank. De wensen en doelen van mijn vermogende klanten in beeld brengen is het startpunt van onze relatie. Van daaruit gaan we samen bekijken welk advies passend is en voor mijn klant goed voelt. Elke klant is weer anders en kan tot een andere maatwerk oplossing leiden, voor nu en in de toekomst. Ik adviseer de klant niet alleen maar doe dat met hulp van Beleggingsspecialisten en onze exclusieve Private Banking Desk, een team van collega's die mijn klanten direct kunnen helpen met praktische vragen of voor het maken van een afspraak. Zeker in deze digitale wereld is het belangrijk om een of meerdere aanspreekpunten te hebben bij jouw bank waar je eenvoudig en snel terecht kunt. “Van jongs af aan ben ik gefascineerd door de beweging van geld. In 1990 kon ik vers van de Heao beginnen bij de Rabobank. Meteen merkte ik dat ik voor de juiste bank had gekozen. Het coöperatieve karakter maakt de Rabo bijzonder en als adviseurs maak je deel uit van een netwerk dat overal dichtbij is. Of dat nu in de business club van Roda JC is of bij een bijeenkomst voor startups; we zijn zichtbaar en aanspreekbaar. Voor mijn klanten ben ik ‘de bank’. Dat is goed. Dat die bank uit verschillende afdelingen bestaat, is mijn zorg. Niet die van de klant. Ik vind het belangrijk om die samenwerking goed vorm te geven en mijn klanten volledig te ontzorgen. ‘Ik ben geen hoogvlieger op de golfbaan. Maar na vier uur samen golfen leer je elkaar wel aardig kennen.’ Golfen vind ik een goede manier om een klant beter te leren kennen. In het gesprek gaat het dan meestal niet over het werk maar over wat je belangrijk vindt in het leven. Zo ontstaat de basis voor vertrouwen en samenwerking. In een wereld die continu verandert wil ik een vaste waarde zijn voor mijn klanten. Een sparringpartner die vanuit een helicopterview naar hun financiële vragen kan kijken én tegelijk oog heeft voor detail. Want, goede service zit vaak ook in kleine vanzelfsprekendheden, zoals het verhogen van het pinbedrag van de bankpas. Dat wordt wel eens vergeten. Mijn doel is geslaagd als klanten aangeven dat mijn advies een toegevoegde waarde heeft voor hen. Dat ik eruit heb gehaald wat er in zit. Ik heb geen zesjesmentaliteit maar ga voor het maximale. In mijn werk is dat het maximale voor de klant.”