Romulo Gustavo

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About Romulo Gustavo

Zimitti Telecom Cargo: Key Account manager, testes em campo ( SERVEY) analise de projetos para configuração de equipamentos de Telecom ( Ponto a Ponto, Ponto multiponto e Radio Enlace) Dotstore Soluções para internet (e-commerce) Inicio: 07/06/09 á 19/11/010 Cargo: Suporte Técnico Suporte ao usuário interno e externo, configuração de maquinas em redes, configuração de forma de pagamento para plataforma e-commerce criação de domínios e e-mails PKO do Brasil Cargo: Ajudante geral em Têmpera. UMC: Universidade de Mogi das Cruzes Cargo: Suporte Técnico. TIVIT: Call Center Inicio: 06/08/06 á 24/12/07 Cargo: Suporte Técnico. Obs. Atendimento ao usuário, conhecimento em acesso remoto, configuração de acesso de máquinas em rede, instalação de software, conhecimento em ferramenta AVAYA: configuração de áudio, criação de ID para telefonia, conhecimento básico de loggers de gravação e PABX, CMS NICE QUERY.Conhecimento em ferramenta. Terminal serve Especializações: Logistica, Solda, Operador de Empilhadeira, Avaya, melita, nortel. Implantação Netsun: Cargo: Consultor de suporte em TI Sênior Atendimento ao cliente, acompanhamento de ativação e instalação de links a rádio e fibra, projetos de instalação e manutenção, acompanhamento de equipe para instalação, gestão de Frotas internas e manutenção. Auxílio ao setor comercial em questão técnicas. Brasil Tecpar: Cargo : Analista pós venda Experiência em atendimento ao cliente,negociação, elaboração de escopo e proposta para diferentes mercados, criação e acompanhamento de cronograma, validação e entrega interna e terceirizadas gestão e análise de indicadores Acomodamento de ativação e instalação de links via rádio e fibra, elaboração de soluções de entrega e apoio ao time comercial e time de configuração lógicas, configurações de equipamentos