Saara Flink

Background

About Saara Flink

Intohimona kehittäminen, asiakaskokemus ja tulevaisuuden mahdollisuudet Asiakaspalvelun ammattilainen sekä ravintola- ja matkailualan moniosaaja kuvastaa minua hyvin. Olen työskennellyt vuosien varrella muun muassa esihenkilönä, kouluttajana ja asiantuntijana. Minua on kuvattu tehokkaaksi, ahkeraksi ja iloiseksi tiimipelaajaksi, joka on aina valmis tarttumaan päättäväisesti uusiin haasteisiin. Olen saanut asiakkailta kiitosta kokonaisvaltaisesta huomioimisesta ja asiantuntemuksestani ja pitämiäni koulutuksia ja työpajoja on kehuttu selkeiksi ja hyvin järjestetyiksi, joissa opittu uusi asia on helppo viedä osaksi käytännön tekemistä. Olen kunnianhimoinen, sinnikäs ja päättäväinen, mutta samalla myös empaattinen ja huumorintajuinen. Minulla on hyvät organisointi- ja itseni johtamisen taidot, ja pidän langat käsissäni myös kiireen keskellä. Olen oppinut ravintola-alalla paineensietokykyä, nopeaa ongelmanratkaisua ja taitoa työskennellä äkillisesti muuttuvissa tilanteissa. Minua innostaa jatkuvasti itseni kehittäminen. Aiemmin kouluttauduin viinimestariksi töiden ohessa oppien paljon lisää yhdestä intohimostani viineistä. Tällä hetkellä kasvatan osaamistani matkailu- ja palveluliiketoiminnan johtamisen ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon sekä asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan liiketalouden tradenomin ammattikorkeakouluopintojen parissa. Erityisen innostunut olen kehittämisestä, asiakas- ja työntekijäkokemuksen parantamisesta, tulevaisuustiedosta, tulevaisuuden ennakoinnista, palvelumuotoilusta sekä teknologian mahdollisuuksista nyt ja tulevaisuudessa. Haluan olla mukana muovaamassa tulevaisuuden asiakaskokemusta ja -ymmärrystä ja uskon vahvasti, että yhdistämällä asiakasymmärryksen ja -kokemuksen, teknologian ja tulevaisuuden ennakoinnin alaa voidaan kehittää merkittävästi. Erilaiset liiketoiminannan ja organisaatioiden kehittämistehtävät ja -projektit ovat ominta alaani, mutta olen myös aina pitänyt tiedon jakamisesta ja kouluttamisesta. Olisikin mahtavaa päästä työskentelemään näiden intohimojeni parissa!