Samara Baptista

Assistente De Atendimento at Poly

Based in Itajaí, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Customer/Client Service

Location

Itajaí

Industry

Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

Company size

178

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1 credit

s•••••••@poly.log.br

Phone

5 credits

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Background

About Samara Baptista

Em 2012 iniciei minha vida profissional como Jovem Aprendiz pela empresa Espro, onde exercia minhas atividades no Banco Santander. Em 2014 prestei concurso e ingressei como Agente Temporário da PMSC, onde realizava atendimentos na Central Regional de Emergência (antigo COPOM) pelo 190. Esse contrato tinha validade de dois anos, qual prestei novamente o concurso e por este motivo fiquei 3 anos e meio. Em 2017 ingressei na Prosegur como Operadora de Monitoramento Eletrônico, onde prestava serviço no monitoramento (COS) da Poly Terminais, qual após dois anos, a empresa perdeu a licitação e fui contratada pela empresa que assumiu (Embrasp) e permaneci por 6 meses, qual meu cargo passou a ser Monitora de Acesso, porém as funções eram as mesmas. Em 2019 fui contratada como Operadora de Base I pela empresa Patrimonial Segurança, onde realizava atendimentos de disparos de alarme via sistema, enviando o atendente quando necessário para averiguação e contatando o cliente.Em setembro de 2021, iniciei como colaboradora na Poly Terminais, como Assistente de Segurança Patrimonial, onde fiz o curso de SSP (Supervisor de Segurança Portuária) e minha função era, entre outras atividades, supervisionar toda a equipe que compõe a Unidade de Segurança da empresa, realizar inspeções em postos de vigilância e dispositivos de segurança a fim de garantir o cumprimento da legislação vigente e ISPS Code. Manter organizados documentos solicitados pelas autoridades portuárias e gestão imediata.Auxiliar na aplicação de treinamentos específicos relacionados a área de segurança, entre outras atividades da área.Em agosto de 2024 iniciei as atividades no setor de Atendimento da Poly, na função de Assistente de Atendimento, onde realizo cadastros para nossa área web, bem como aprovo solicitações de acesso para o sistema. Demandas de lavações e devoluções de containers, entre outras atividades inerentes ao cargo.

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