Sandra Valenti
Quality Assurance - Tester at Hrm Group
Based in Rome, Italy
7-day free trial · no credit card
Seniority
Staff
Department
Other
Location
Rome
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
268
Contact information
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s•••••••@hrm.group
Phone
5 credits+39 ••• •••• ••••
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Background
About Sandra Valenti
Collaudo dei sistemi informativi utilizzati dai Call Center In/Outbound di Enel Energia Mercato Libero, nell’ambito del progetto SLIM che prevede l’implementazione di funzionalità in linea con le esigenze del mercato del Teleselling e del cliente stesso. Nello specifico, interventi che impattano la piattaforma Cen.TO, CRM di Oracle (Siebel Energy 8.0), SalesForce e Genesys. • Lettura ed analisi dei requisiti redatti da ICT. • Stesura della test-list, successiva esecuzione dei test di collaudo e gestione delle anomalie rilevate. • Controllo delle attività fino al relativo rilascio sulle piattaforme d’esercizio. • Elaborazione di presentazioni volte alla formazione degli operatori teleseller e ad illustrare le nuove Release.
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