Sandro Gesi

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About Sandro Gesi

Mi occupo di recupero crediti stragiudiziale dal 1992. Prima esperienza lavorativa con Fiditalia S.p.A.(già CreditCon S.p.A.), Da Aprile 2012 collaboro Banca IFIS S.p.A- Area NPL, in qualità di responsabile della Gestione Massiva, da maggio 2015 responsabile del servizio gestione Enti Esterni, da marzo 2017 responsabile della collection stragiudiziale. Da Luglio 2018 Responsabile della Collection Stragiudiziale c/o IFIS NPL S.p.A. del Gruppo Banca IFIS. Da Gennaio 2021 Responsabile della Collection Stragiudiziale Captive di IFIS NPL Servicing S.p.A. Da Luglio 2023 in Staff della Direzione Generale di IFIS NPL Servicing S.p.A- Sempre in IFIS NPL Servicing S.p.A. da Ottobre 2023 Responsabile del Middle Office. Ho 32 anni di esperienza nel recupero crediti stragiudiziale e nella gestione dei rapporti di collaborazione con outsources esterni, home e phone collection. Esperienza maturata nel gestire e sviluppare reti di recupero, formate da singoli agenti per un maggior presidio del territorio. Settori di competenza: Recupero crediti stragiudiziale, gestione dei rapporti con società di recupero, agenti di recupero legati alla licenza 115 TULPS, gestione agenti in attività finanziaria, gestione call center. Attualmente responsabile dei processi di supporto del recupero del credito, che opera in collaborazione con le strutture di collection al fine di garantire la qualità delle lavorazioni. Presidio delle seguenti attività: • Monitoraggio dei collector, • Servizio Clienti e degli altri touch point di contatto con la clientela • Monitoraggio dei pagamenti