Sandy Laporte

Background

About Sandy Laporte

Gestionnaire chevronnée en matière de service à la clientèle, possédant une expérience significative de plus de 20 ans dans le domaine des finances et des assurances. Véritable partenaire d’affaires dédiée à la rétention des clients stratégiques et à la performance globale des processus à forte valeur ajoutée pour l’organisation. Digne de confiance, je sais diriger et mener mes équipes vers de hauts standards de qualité. Approche orientée vers l’excellence opérationnelle et l’harmonisation des meilleures pratiques d’affaires expérience dans divers contextes de changements majeurs : fusions, acquisitions, réorganisations Compréhension rapide des enjeux organisationnels et humains – Forte capacité d’adaptation Leadership collaboratif et inclusif : développement des compétences et responsabilisation des équipes Expertise reconnue en matière de service client : Coaching – Formation – Audits – Procédures – QA Qualifications liées aux assurances : vie – invalidité – MG, groupes et associations, collectives, etc. Axée vers les résultats | Rigoureuse | Très organisée et structurée Facilité naturelle pour analyser le temps et trouver des méthodes de travail plus efficaces et efficientes Si vous me demandez ce qui me passionne dans la vie, je vous répondrai sans hésiter la relation client :)!