Serge Bouchard

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About Serge Bouchard

Renseignements personnelsLangues parlées: Français et anglaisLangues écrites: Français et anglaisObjectifs de carrièreJoindre une organisation dynamique où j'aurai l'occasion de mettre à profit mes connaissances, expérience et compétences en gestion et en installation de réseaux et ainsi participer activement à l'amélioration du rendement des services offerts. CGI / Client : CDPQSept 2020 -PrésentFournir un support technique, une analyse des problèmes, Billet ITSM Niveau 2.La maîtrise de MS Windows et des suites MS Office; Sharepoint.Bonne connaissance de Microsoft Active Directory et Microsoft SCCM;Bonne connaissance avec VEEAMExcellente connaissance des imprimantes Xerox et HP;Portable LenovoSolide connaissance du matériel informatique et des logiciels.Solides compétences organisationnelles, autonomie et capacité à travailler sous pression.Os4 Techno Mai 2019 – Mars 2020Technicien en gestion de câblage -Chargé de projetCabling Management TechnicianCordonnée compagnie de cablage, Canada,USA pour Cascades.AgnicoeagleMai 2017 –Decembre 2018Fournir un support technique, une analyse des problèmes sur le téléphone et E-mail. Niveau 1 et 2.La maîtrise de MS Windows et des suites MS Office;Bonne connaissance de Microsoft Active Directory et Microsoft SCCM;Bonne connaissance avec VEEAMExcellente connaissance des imprimantes Xerox et HP;Solide connaissance du matériel informatique et des logiciels.Bonne connaissance de la distribution CATV et des communications par satellite;Solides compétences organisationnelles, autonomie et capacité à travailler sous pression;C2, système ERP (J.D. Edwards), les connaissances en installation audio / vidéo Expérience de travail dans un environnement multiculturel;Excellentes compétences interpersonnelles et capacité de travailler en équipe;Excellente connaissance pratique de tous les logiciels Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et PowerPoint.Inventaire de matériel informatique.Os4 Techno Octobre 2013 – Mai 2017Technicien d'assistance hors site pour la société minière AgnicoeagleSystème de ticket C2, suivi de vpn, rdp Windows Server 2008, Exchange 2012, suite Office, AD, création d'utilisateurs, SCCM, sécurité ADFormateur pour nouveaux emplpoyées.Pour Os4: support multi-clients: STM, Bouclair Cascades Paper, Belron, Groupe Germain, Aptalis Industrial Alliance, RSA Insurance, client point de vente et point de vente, Citrix, AS / 400 Logmein, Bomgar