Serge Leclerc

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About Serge Leclerc

CHAMPS DE COMPÉTENCES GESTION Sens du leadership Sens de la communication Capacité de décision Planification et organisation du travail Établissement des priorités et des besoins TECHNIQUE Établir approche systématique Support technique sur le site et à distance Approche éducationnelle VENTE Vente directe ou indirecte dans différents secteurs Service à la clientèle Relations publiques EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Directeur Service après-ventes : Ricoh Canada, Montréal Depuis 2011 Directeur Spécialiste Déploiement Solutions : Ricoh Canada, Montréal 2009-2011 Directeur de Secteur Service après-ventes : Ricoh Canada, Montréal 2005-2009 Spécialiste Support Numérique : Ricoh Canada, Montréal Spécialiste technique Service après-ventes : Ricoh Canada, Montréal Représentant technique Service après-ventes : Ricoh Canada, Montréal 1984-1994 FORMATION ET PERFECTIONNEMENT Diplôme d’études collégiales: CEGEP AHUNTSIC 1982 Électrotechnique; spécialisation micro-ordinateurs Divers cours collégiaux : Collège Montmorency, Laval Cours Microsoft MCSE Network Essentials Photoshop Diplôme d’études secondaires : 1979 Commission scolaire des Milles Iles Autres Certifications : A+ COMPTIA 2001 Network+ COMPTIA 2003 PDI+ COMPTIA 2010 IMPLICATION SOCIALE Jeux Olympiques de Vancouver 2010 Bénévole comme fournisseur officielle Membre d’un groupe TI sur site Olympiques CARACTÉRISTIQUES ET INTÉRETS PERSONNELS Optimisme, épicurien, initiative, dynamisme et détermination dans l’atteinte des objectifs. Mes intérêts sont divers : Plein-air, golf, littérature/musique, social et la cuisine.