Sergio Ambrosio

Background

About Sergio Ambrosio

sou funcioario há 15 anos na mesma instituição onde iniciei as inhas funções como Assistente de Call Center e BackOfice. O e trabalhei por 6 meses (tinha a função de prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços, resolução de problemas e encaminhamento para area especializada. Fui promovido a Supervisor de Call Center para o atendimento da Unitel onde trabalhei por 5 anos. Tinha a responsabilidade de garantir a formação contínua e o atendimento de qualidade de uma equipa de até 22 colaboradores. Garanti também o atendimento do Ministerio da Economia, Ministerio da Família, ENDE e Netone. Foi com os clientes Unitel e NetOne que que iniciei proficionalmente o suporte técnico. Fui promovido para coordenação de Gestão de Conteúdos one trabalhei por 18 meses, tinha a função de elaborar, corrigir e publicar os scripts de atendimentos, manuais técnicos em conjunto com uma equipa de 5. Mudei para a DSI onde desempenhei a função de Programador Jr. Em Setempro 2018 iniciei o trabalho de técnico de base de dados, Admistrador de Base de Dados e atualmente desepenho a função de Coordenador de Base de dados e Voz.