Sergio Luiz Costa

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About Sergio Luiz Costa

Eu sou o Sergio e apesar de ter atuado por 26 anos na área de contas a receber, estou em fase de transição de carreira. Profissional com desenvolvimento em operações de cobrança e recuperação de ativos, com destaque para gestão de operações e liderança de pessoas, atendendo a grandes bancos e instituições financeiras do país. Expressiva vivência em negociações e desenvolvimento de carteiras. Expertise em gerenciamento de réguas de cobrança, clusterização de clientes, criação e controle de modelos de performance, elaboração de campanhas motivacionais com foco em redução da PDD. Forte orientação para resultado, espírito colaborativo, grande capacidade no trabalho em equipe, com perfil hands on e facilidade em relacionamento interpessoal. Sou Graduado em Gestão Financeira e Pós-graduado em Finanças Corporativas. Principais Habilidades e Atividades Exercidas • Análise e desenvolvimento de indicadores operacionais internos e externos; • Cobrança atendendo a diversos segmentos; • Comitês com clientes (Bancos) e internamente com Diretoria e Superintendência; • Contratação de parceiros e análise de mercado; • Controle de fluxo orçamentário; • Desenvolvimento e aplicação de treinamento a colaboradores; • Desenvolvimento e inovação nas políticas e estratégias de cobrança; • Elaboração de campanhas motivacionais; • Gestão de performance: absenteísmo, produtividade, qualidade e monitoria; • Monitoramento de processos para otimização; • Negociações; • Planejamento na elaboração de estratégias diárias. Deseja conhecer mais sobre as minhas vivências profissionais? Estou à disposição. Atenciosamente. SERGIO LUIZ COSTA 11 98269-5625 sergiol.costa23@gmail.com sergiol.costa@terra.com.br