Sergio Roberto

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About Sergio Roberto

Profissional atuante em gestão de pessoas e liderança na área de logística e automação bancária. Com mais de 12 anos de experiência em logística. Forte atuação em Customer service/distribuição e faturamento de notas fiscais. Gestão em operação logística e administrativa. Carreira desenvolvida em empresas de grande porte no seguimento industrial, serviços e varejo: STM BRASIL, HEINEKEN, BRASIL KIRIN, SCHINCARIOL, MUSASHI, WALMART. Vivência em distribuição e processos inbound/outbound. Atendimento e suporte ao cliente (gestão de carteira), a equipe comercial e de transporte. Assistência administrativa a outros setores adjacentes. Resolução de conflitos operacionais, análise de KPI's e elaboração de relatórios. Habilidades de liderança, criatividade, análise crítica, proatividade, foco em resultados, flexível às novas formas de trabalho, comunicação e bom relacionamento interpessoal. Conhecimento em sistema ERP-SAP, Excel avançado, GRC, ETRAF, TMS. Na Heineken, foi autor de diversas melhorias do setor. Participação e implantação do projeto "Custo de frente", sendo multiplicador do mesmo; elevou o indicador Order Fill Rate de 70% para 98%; membro facilitador de TPM (Total Performance Manegement); conhecimento em PDCA, 5W2H, 5S. sergiorxp@gmail.com +55 81 9 9634-1438