Serguei Chatel

Background

About Serguei Chatel

Manager de point de vente au cœur des Galeries Lafayette Haussmann pour les maisons Lancôme et Helena Rubinstein, j’allie une approche stratégique du pilotage commercial à une forte présence opérationnelle sur le terrain. Je reste aux côtés de mon équipe, garantissant l’excellence du service et la performance des résultats. Mon rôle consiste à fédérer, développer et motiver les collaborateurs afin d’optimiser l’expérience client et de consolider la visibilité des marques au sein d’un grand magasin internationalement reconnu. Fort de plus de 20 ans d’expérience dans l’univers de la beauté, j’ai collaboré avec des maisons prestigieuses telles que Sephora, Tom Robinn, La Mer, Guerlain, avant de rejoindre Lancôme et Helena Rubinstein. Mon parcours est nourri par une double culture. Diplômé en journalisme à l’Université d’État de Stavropol, j’ai débuté comme reporter, journaliste et présentateur radio en Russie, où j’ai également découvert la langue et la culture françaises. Installé à Paris en j’ai mis cette curiosité et cette ouverture au service de l’industrie de la beauté et du management en retail de luxe. Aujourd’hui, mon ambition est claire : conjuguer leadership, expertise terrain et sens du service d’exception pour accompagner la croissance des maisons que je représente et créer des expériences clients mémorables.