Siham Rais

Background

About Siham Rais

Con una carrera profesional centrada en atención al cliente desde el 2002, he desempeñado varios puestos y he progresado gracias al esfuerzo y al compromiso. Estoy acostumbrada a trabajar con objetivos tanto de calidad como comerciales, tengo facilidad para adaptarme a los cambios y tolerancia a la presión del trabajo, y me considero una persona alegre y positiva, también dispongo de habilidades comunicativas tanto para el trato con el personal como con los clientes. De perfil multidisciplinar, he trabajado en servicios de telefonía móvil, fija, tv, servicios financieros, hosting y dominios en varios países, llevando servicios de inbound, outbound y backoffice, también he desempeñado tareas de formación, auditoria de calidad y me he encargado de entrevistar y seleccionar nuevos candidatos para el servicio. Estoy acostumbrada a trabajar con equipos multiculturales y me encanta la diversidad. Domino las herramientas ofimáticas y elaboro habitualmente informes de resultados en Excel y presentaciones en Powerpoint. Utilizar herramientas y aplicaciones nuevas, o propias del cliente nunca ha sido un problema para mi, me adapto fácilmente a las nuevas herramientas. Hablo y escribo en inglés, francés, catalán y árabe.