Silvana Mitrovic

Background

About Silvana Mitrovic

Mijn missie: ik zorg ervoor dat u uw werk kunt doen. Dienstbare en verbindende facility- en projectmanager met ruim 23+ jaar ervaring in onderwijs en 10+ jaar facilitaire expertise. Mijn drive: het verbeteren van werkprocessen, het faciliteren van teams en het versterken van de klantbeleving — altijd in co-creatie met collega’s en leveranciers. Kerncompetenties: • Verbindende leidinggevende: coachend aansturen van teams (tot ca. 15 fte) • Klantgerichte dienstverlening: versterking van klantbeleving en contactmomenten • Proces- & projectmanagement: 10+ jaar in procesoptimalisatie en (huisvesting)projecten • Facilitaire en administratieve sturing: offreren, factureren en faciliteren • Co-creatie & stakeholdermanagement: samenwerken met leveranciers en onderwijs • Advisering & rapportage: onderzoek en advies op tactisch/strategisch niveau • Lean-denken & continu verbeteren: praktisch toepassen in dagelijkse werkprocessen • Plannen, organiseren en operationele borging. Samen bereiken we praktische, duurzame verbeteringen die het werk van mensen écht makkelijker maken.