Silvia Sousa

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About Silvia Sousa

Sou natural de São Paulo - capital, formada em Direito pela PUC e moro em Goiânia. Atualmente sou prestadora de serviço como Gerente de Secretaria de vendas em uma empresa do ramo imobiliário/loteamento, liderando 6 colaboradores, responsável por todas as atividades administrativas da secretaria de vendas como: reserva de lote, análise de documentação, recebimento e cadastro de venda, emissão de contrato de compra e venda, controle de pagamento de comissão, controle e liberação da disponibilidade dos lote, relatórios de vendas, controle de vistorias e demarcação de lote e Orthomosaico, entrega de via de cliente, contato de boas-vindas, pesquisa de satisfação, envio de mensagem de aniversário, Manual do cliente, treinamento de atendimento ao cliente, treinamento da equipe de vendas sobre documentação e processo administrativo das vendas. Sistema Sankhya. No período de 2014 a 2020 atuei como Coordenadora de pós-venda, liderando 10 colaboradores em uma empresa do ramo de loteamento. Gestão das atividades administrativas, organização de processos, análise de documentação de vendas, contratos, cessão de direitos, controle de ITU/IPTU, entrega de lote, implantação e implantação e organização de arquivo, responsável por todas as atividades administrativas que envolvem o relacionamento com o cliente. Pesquisa de satisfação. Treinamento de pessoal. Sistema UAU. Participei do PAEX – Parceiros por excelência (por 3 anos), PDD – Programa de desenvolvimento de dirigentes e diversas monitorias da Fundação Dom Cabral. Experiência de mais de 15 anos em gestão na área administrativa/jurídica, relacionamento com o cliente, liderança, contratação e treinamento de pessoal, organização de processos e prestação de serviço de consultoria em contratos e documentos acessórios para pessoa física e empresas de diversas áreas de atuação. Em São Paulo capital trabalhei no Jornal "O Estado de São Paulo","Diário Popular e Popular da Tarde", e estagiei na Philips do Brasil.