Simone Bettez
Analista De Customer Care at Dsm
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Other
Location
São Paulo
Industry
Chemical Manufacturing
Company size
12K
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s•••••••@dsm.com
Phone
5 credits+55 ••• •••• ••••
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Background
About Simone Bettez
Conhecimento na Área Financeira - Contas a Pagar e Receber, Prorrogação de Títulos Financeiros, conciliação bancária; Implantação do sistema ERP em várias unidades pelo território nacional. Analista de Testes funcionais - Identificação e definição dos testes exigidos, monitoramento do processo de teste em detalhes e os resultados em cada ciclo de teste, avaliação da qualidade geral. Elaboração dos planos de teste e sua execução. Como Analista de Customer Service sou responsável por garantir uma experiência positiva e memorável aos clientes, trabalhando continuamente para melhorar todos os aspectos da interação do cliente com a marca (empresa). Minha principal missão é fazer uma comunicação efetiva, e otimizar os processos para que os clientes obtenham sucesso ao final da jornada.
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