Simone Brunelli

Background

About Simone Brunelli

La laurea nel corso di studi in scienze della comunicazione che ho conseguito è finalizzata all'ottimizzazione delle relazioni sociali ed alla capacità di apprendere i funzionamenti di una corretta comunicazione pubblica e privata. L'approfondimento dei miei studi nelle lingue straniere quali inglese, spagnolo, francese e l'esperienza come Sales Assistant presso RIFLE S.R.L. hanno contribuito nella crescita delle mie capacità di comunicazione, intesa sia come espressione ma soprattutto come ascolto all'interlocutore-consumer. Il passaggio al gruppo Ferrovie dello Stato Italiane nel ruolo di Customer Care Assistant ha determinato lo sviluppo ed il rafforzamento di alcune skills propedeutiche al rendere empatica la comunicazione con la clientela ed al problem-solving, indispensabile per il buon esito di tasks prestabiliti o alla risoluzione di criticità. Dal 2022 rivesto il ruolo di specialista tecnico amministrativo nel Digital Business Partner Trasporto presso FS Technology S.p.A, e mi occupo di gestione del flusso Dati/Orario dell’insieme delle lavorazioni, necessarie per mandare sui sistemi di vendita, attraverso il processo NTS/PICO, le variazioni di composizioni e degli orari dei treni. Puntualità, problem-solving e comunicazione risultano fondamentali per il raggiungimento dei target preposti. Credo fermamente che il teamworking sia la chiave per ottenere i migliori risultati. Ogni azienda è composta da Persone e porre ognuna di esse nelle condizioni di offrire il proprio contributo è la miglior via da percorrere per raggiungere gli obiettivi stabiliti.