Sofia Marverti

Background

About Sofia Marverti

Luxury Clienteling & Customer Experience Expert in una delle più prestigiose maison al mondo, dove ho sviluppato una comprovata esperienza nella gestione di clientela high-profile attraverso strategie di clienteling personalizzate e approccio consulenziale. Mi distinguo per la capacità di costruire relazioni durature attraverso un mix di competenze digitali e interpersonali, creando esperienze d'acquisto memorabili e gestendo con successo un portfolio clienti diversificato tramite strategie omnichannel e partnership strategiche con stakeholder del territorio. La mia competenza spazia dalla gestione di eventi all'implementazione di strategie CRM, con particolare attenzione alla customer journey optimization e alla fidelizzazione attraverso approcci data-driven. Ho sviluppato un solido track record nell'elevare l'engagement dei clienti attraverso esperienze personalizzate e nella gestione di relazioni complesse con clientela internazionale di alto profilo.