Sofia Tavanti

Background

About Sofia Tavanti

Attualmente Training Manager presso ENI Plenitude, con oltre 7 anni di esperienza nel settore retail e nella gestione della formazione commerciale. Mi specializzo nell’ottimizzazione dei processi di vendita, nella creazione di strategie B2C innovative e nella trasformazione digitale dei processi formativi, con un focus particolare su edutainment e customer experience. Ho una solida expertise nella leadership e nel coaching di team ad alte performance, utilizzando piattaforme LMS per la formazione digitale e sviluppando soluzioni scalabili per l'azienda. Lavoro costantemente per massimizzare la visibilità del brand e migliorare l'engagement dei clienti, garantendo al contempo l’eccellenza operativa e una costante attenzione alla customer satisfaction. Con una passione per il design e l’innovazione, il mio obiettivo è contribuire al successo di Plenitude, creando esperienze cliente uniche che uniscano chiarezza, funzionalità e performance.