Sofiann Rahali

Background

About Sofiann Rahali

J’assure l’animation et le pilotage du réseau de partenaires en effectuant un suivi régulier des différentes statistiques afin de maîtriser les coûts, délais et volumes confiés aux diverses entreprises (Secteur Habitat, Auto) du réseau sur le secteur Rhône-Alpes Auvergne. Je contrôle la qualité des prestations par des visites in-situ afin de pouvoir mettre en place de nouvelles procédures pour une amélioration du service rendu à nos clients. J’effectue un reporting régulier sur les actions engagées et sur le suivi des objectifs fixés auprès des prestataires du réseau à la direction de l’entreprise. J’assure l’interface entre les différents interlocuteurs transverses (Cabinets d’expertises, Mutuelles actionnaires du groupe) afin de noter les dysfonctionnements et apporter des solutions d’amélioration grâce à mes diverses connaissances (techniques, terrain, etc…) Mon sens relationnel, mon leadership et mes compétences techniques, m'ont permis de fédérer mon équipe ainsi que les prestataires professionnels. J'ai, grâce à ma conviction et m’a qualité d’écoute, géré et résolu des situations difficiles.