Sol Palanga

Background

About Sol Palanga

Me presento, mi nombre es Sol Palanga. Cuento con más de cinco años de experiencia en puestos de atención al cliente. Actualmente me desempeño en Swissport dentro del sector de Agente de trafico. Esta oportunidad me permitió incursionar en tareas que no había realizado previamente como la atención al pasajero en el sector aeronáutico. Previamente he trabajado como chofer de ambulancia en lo cual he aprendido sobre resolución de conflictos bajo presión y la solución de estos con los elementos que se encontraban en el campo. En lo que respecta a mis estudios soy Tripulante de Cabina de Pasajeros lo cual me permitió poder aplicar el marco teórico dentro de la practica laboral en cuanto a las tareas de seguridad, atención y resolución de conflictos. Soy una persona activa, capaz de asumir y tomar decisiones y empática. Al momento de resolver cualquier situación que se presente en campo, el ser activa y poder ser capaz de asumir y tomar decisiones me permitió tener una mejor respuesta y enfrentar con eficacia y seguridad las distintas emergencias que he tenido que enfrentar. A su vez, cuento con muy buenas relaciones interpersonales lo cual me permite brindar un excelente soporte ya que es fundamental en mi área de trabajo al momento de manejar cualquier situación que se presente para explicar y confortar tanto a pasajeros como a pacientes y familiares en relación a mis distintas experiencias laborales. A lo largo de mis experiencias desarrolle tanto la escucha activa como la capacidad de comunicación. Considero que ambas son indispensables al momento de desempeñarse en el sector de atención tanto como paciente o cliente. Me considero una persona comprometida, honesta y leal. Busco constantemente superar los desafíos propuestos y por sobre todo estoy dispuesta a dar lo mejor de mí misma.