Solene Clerc

Background

About Solene Clerc

Spécialiste commerciale au sein du service clients chez Royal Canin depuis plus de cinq ans, ma mission consiste à améliorer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. En transverse, j’ai également occupé le poste de correspondante qualité pendant trois ans, où j'ai contribué à l’amélioration continue dans mon centre service client, l’optimisation de nos processus, le suivi de nos KPI…Diplômée d'un Master 2 en management commercial et d'un Bachelor en marketing, je dispose de solides compétences en communication, relation client, administration des ventes et logiciel de gestion.Ma mission est d’accompagner les clients en leur proposant des produits adaptés à leur besoin, tout en respectant les normes de qualité et les valeurs de Royal Canin. Passionnée par les animaux et la nutrition, je m'épanouis dans un environnement dynamique et collaboratif, où je peux apporter ma vision et mon expérience au service de l'équipe et de l'entreprise.