Sonia Chemlali

Background

About Sonia Chemlali

Avec plus de 10 ans d’expérience dans le secteur de la beauté, j’ai su allier passion, créativité et sens du relationnel pour offrir une expérience client premium, tout en pilotant la performance commerciale et opérationnelle. Aujourd’hui Business Manager Charlotte Tilbury au Sephora flagship des Champs-Élysées, je suis en charge de la stratégie commerciale, de la gestion des équipes, et de la performance globale du point de vente. Mon rôle englobe : Le management de terrain, en guidant et motivant les équipes avec exigence et bienveillance Le suivi précis des KPIs, l’analyse des ventes, et l’optimisation des plannings et des stocks La mise en œuvre de stratégies commerciales impactantes, générant une croissance continue du chiffre d’affaires La fidélisation de la clientèle et le développement de partenariats solides avec les marques La transmission de l’ADN de Charlotte Tilbury, à travers une approche personnalisée et une excellence du service au quotidien Impliquée, positive et rigoureuse, je m’investis chaque jour pour fédérer les équipes autour d’une vision commune, tout en garantissant une expérience client inégalée et en incarnant pleinement les valeurs de la marque.