Sophie Collonge

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About Sophie Collonge

Férue d’Innovation technologique et organisationnelle, et souhaitant placer l’Humain au cœur de mes actions, j’explore depuis plus de 10 ans les différents métiers de la Relation Client au bénéfice de la transformation digitale des entreprises. J’accompagne aujourd’hui les « C-level » à atteindre leurs objectifs après l’acquisition d’un nouveau logiciel SaaS, et les engage à devenir des ambassadeurs convaincus, autonomes et satisfaits : Onboarding, formation, détection des opportunités et des sponsors, stratégie d’adhésion et d’expansion, pilotage par la satisfaction (NPS, CSat, CES, churn, renew), coordination interservices, animation évènementielle. J’aime évangéliser, faciliter, transmettre, apporter des solutions, créer de la valeur, et mener des projets intrapreneuriaux transversaux inédits (création d’offre, de poste, de supports, d’approches) dans la philosophie du Design Thinking : centré sur l’Humain et la résolution de ses Pain Points, utilisant l’Intelligence Collective pour aller plus vite et plus loin, et passant par l’Expérimentation et son itération dans une logique d'amélioration continue? 🤩 Je crois - et je défens - que l’entraide, la vraie bienveillance, la gratitude, la transparence, l’authenticité, l’originalité, la convivialité, le jeu, l’humour, « le kiff », ont leurs places dans le monde de l’entreprise, et sont de formidables vecteurs d’Efficacité Collective et de Plaisir, tout en assurant la juste balance entre la Productivité et la QVCT-Qualité de Vie et des Conditions de Travail. Oui, on peut fournir un travail fiable et de qualité… sans se prendre au sérieux. Si cela fait également sens pour vous, nous sommes probablement fait pour collaborer ensemble : On en discute?