Steffen Herbert

Background

About Steffen Herbert

Selbständiger und ergebnisorientierter Head of Customer Success mit fundierter Erfahrung im Bereich Bestandskundenbetreuung und Umsatzsteigerung. Aktuell verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch Cross- und Upselling-Strategien. Effektives Partnermanagement und Datenpflege zur Optimierung von Marketing- und Sales-Prozessen. Aktive Teilnahme an Messen und Veranstaltungen zur Kundenbindung. Vertraut mit Salesforce und Onboarding-Prozessen. Als Projekt Manager war ich verantwortlich für das Projektmanagement, die Kundenbetreuung, das Warenmanagement und die Produktionssteuerung. Die Planung und Kontrolle von Kundenprojekten war ein wesentlicher Bestandteil meiner Aufgaben. Als Kundendienstleiter habe ich umfangreiche Erfahrung im Vertriebsinnendienst DACH, Customer Service, Marketplaces, e-Commerce, Retourenmanagement und Personalmanagement gesammelt. Ich war auch maßgeblich an Messeauftritten beteiligt. In den Bereichen Key Account, Vertrieb, Sales und Customer Success besteche ich durch meine große Erfahrung. Mein fundiertes Fachwissen und meine praktische Erfahrung machen mich zu einem wertvollen Teammitglied in meinem Unternehmen. Lassen Sie uns vernetzen und gemeinsam Erfolge erzielen!#Sales #KeyAccount #Vertrieb #CustomerSuccess #Bestandskunden #Salesforce #Projektmanagement #Kundenbetreuung #E-Commerce #Messeauftritte #Teamarbeit