Sven Vrolijk

Background

About Sven Vrolijk

AlsProduct Owner van de applicatie voor het ondersteunen van facilitaire- en bedrijfsvoeringsprocessen verbind ik techniek en business aan elkaar en begeleid de stakeholders tijdens het proces van requirements-elicitatie tot implementatie – en daarna. Ik heb ruime ervaring met klantgerichte verwerking van functionele wensen en het verschaffen van managementinformatie, weet van aanpakken, ben resultaat- en klantgericht, accuraat, pro-actief en zelfstandig. Mijn sterke punten zijn het analyseren van processen en workflows en het vastleggen, borgen en overdragen van kennis, zowel intern (binnen beheersteams) als extern (communicatie met gebruikers). Ervaring en expertise: Facilitor (fmis), Oracle Service Cloud / RightNow, TopDesk, MS Sharepoint SAS, SAP BO, Crystal Reports, Mendix BiSL, Scrum, Prince II, functioneel specificeren, testmanagement en communicatietechnieken Wat anderen van mij vinden: Een facilitair manager met kennis van zaken (voorzitter examencommissie FM; november 2008) en een fascinatie voor efficiënte ICT oplossingen.