Sylvain Roy

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About Sylvain Roy

Gestionnaire dynamique des technologies de l’information comptant plus de 30 années de réalisations et de réussites. Chef de file stratégique qui fournit des solutions d’affaires et technologiques pour le succès de l'organisation. Bon communicateur capable de s'exprimer avec tous les niveaux et capacité de jouer un rôle stratégique ou tactique. Doté d’un leadership exceptionnel, il sait bâtir et développer des équipes performantes offrant de solides solutions d’affaires à valeur ajoutée. Expertises: • PMO (Processus, gouvernance et stratégie) • Transformation organisationnelle • Gestion d'équipe de développement de logiciels • Gestion de centre d’appel informatique • Création et livraison d’offre de service • Sens éprouvé du service à la clientèle • Mobilisation et Coaching d’équipes (15-30+) • Gestion de programmes et projets complexes T.I. • Résolution de problèmes, amélioration continue. • Déploiement de l’adoption de l’agilité • Gestion du changement • Présentation à la haute direction • Déploiement et évolution d’applications d’affaires • Support des outils/processus (Ingénierie logiciel) • Planification stratégique • Optimisation des processus d’affaires (Analytique) • Gestion des opérations / Exploitation (T.I.) • Gestion des budgets (OPEX et CAPEX) • Mise en place de conformité (Loi C-198)