Sylvie Bindia Boubane

Background

About Sylvie Bindia Boubane

Avec plus de six ans d'expérience dans le secteur de l'énergie rurale, je suis une responsable clientèle et communication passionnée et engagée chez ERA, une entreprise qui vise à fournir des solutions durables et accessibles aux populations africaines. Mes compétences clés sont le suivi des réclamations, le marketing, la communication et la relation publique. Ma mission est de renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients, ainsi que de promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise. Je suis motivée par le défi de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et de l'environnement des communautés rurales, et je suis fière de faire partie d'une équipe dynamique et solidaire. Depuis septembre 2021, je suis responsable clientèle et communication chez ERA, où je gère la relation avec les clients existants et potentiels, ainsi que les partenaires institutionnels et médiatiques. Je suis en charge de la mise en œuvre de la stratégie de communication interne et externe, de la création de supports et de contenus adaptés aux différents canaux et publics, et de l'organisation d'événements et d'actions de sensibilisation. Je mets en pratique mes compétences en marketing et communication pour analyser les besoins, les attentes et les feedbacks des clients, et pour proposer des solutions innovantes et personnalisées. Je suis également responsable du traitement et du suivi des réclamations des clients, en assurant un service de qualité et une résolution rapide des problèmes.