Talison Silva

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About Talison Silva

Seja bem-vindo (a) no meu perfil, espero poder contribuir de alguma forma. Te convido a conhecer um pouco da minha carreira profissional. Profissional com carreira desenvolvida na área de TI, com experiência acima de 15 anos, tendo atuado como Técnico de Suporte de TI e Analista de Infraestrutura, em empresas de médio e grande porte (Multinacional). Tecnólogo em Redes de Computadores. Amplo conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de computadores, servidores e dispositivos de rede, nas rotinas de softwares e hardwares, abertura e encerramento de chamados, criação de mecanismos de monitoração e controle, acesso remoto via VPN, TeamViewer, Logmein, AnyDesk, monitoramento de indicadores, com domínio nas ferramentas: Pcounter, Nddigital, Papercut, SAP, Project, Vision, Lexmark, Ricoh, Kyocera, Samsung, HP, Sharp, AD, DNS, DHCP, VPN, GPO, Skype for Business, MS Teams, Office365, SO, VDI, Google Workspace, Jira, Confluence, Slack, Opsgenie, Zabbix e Grafana. Principais resultados- Criação de planilhas para controle interno de ativos do TI, facilitando em 100% a busca de informações, tendo informações confiáveis e uma gestão mais assertiva- Ajustes com a fila de chamados dentro do JIRA, otimizando em torno de 90% os atendimentos- Participação nos projetos de infraestrutura, fornecendo suporte na pesquisa e implantação de novas tecnologias, a fim de otimizar os processos, tornando mais ágil e ganhando tempo- Elaboração e revisão de procedimentos internos, reduzindo em torno de 50% na margem de erros na execução dos processos- Implantação e configuração de equipamentos Cisco, nas principais filais do Brasil, melhorando o desempenho da rede em média de 85%, facilitando a identificação dos problemas- Implantação da Rede Wi-fi em todas as filiais do Brasil, gerando 95% de agilidade nos acessos. Profissional com habilidades em comunicação, relacionamento interpessoal, facilidade de aprendizado, com perfil analítico e proativo. Se quiser conhecer um pouco mais da minha carreira profissional, abaixo segue os meus contatos, assim posso detalhar todas minhas qualificações. Contato:(11) 9.5967-3408 E-mail: talisonbispo@gmail.com Tecnologia da Informação | infraestrutura de TI | Segurança da Informação | Banco de Dados | Gestão de Projetos | Servidores | Equipe de Suporte | Gerenciamento de Sistemas | Implantação de Sistemas | Soluções | Coordenador de TI | Telecom | NOC | Operações de Rede | SLA | Indicadores de Performance | Chamados | Telecomunicações | Operação e Manutenção | Instalação | ADSL | GSM | IP | Itil | Cobit | ISO | Scrum