Tanja Dill
Service Manager at Craftingit Gmbh
Based in Cologne, Germany
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Seniority
Manager
Department
Operations
Location
Cologne
Industry
Business Consulting and Services
Company size
27
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t•••••••@crafting-it.de
Phone
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Background
About Tanja Dill
Service Management umfasst einen ganzheitlichen Ansatz zur Organisation, Planung und Optimierung der Servicebereitstellung, um den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. ITSM-Tools spielen eine entscheidende Rolle bei der Implementierung und Automatisierung dieser Prozesse, aber das zugrunde liegende Denkmodell geht über die Technologie hinaus und bezieht die beteiligten Menschen, Prozesse und das vorhandene Wissen zur Erbringung qualitativ hochwertiger Services mit ein. Meine Motivation liegt darin, nicht nur technische Lösungen zu implementieren, sondern auch durch die Zusammenarbeit von Menschen und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen nachhaltigen Erfolg zu schaffen.
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