Thallis Silva

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About Thallis Silva

Gestor de Pessoas, Varejo e Logística Profissional experiente em gestão de pessoas, varejo, DRE, auditoria, processos, prospecção de clientes e foco no cliente, com mais de 7 anos de experiência em;> Gestão de pessoas: Liderança de equipes, desenvolvimento de habilidades e competências, gestão de desempenho e redução de turnover.> Varejo: Gestão de lojas, desenvolvimento de estratégias de vendas, análise de mercado e identificação de oportunidades de crescimento.> DRE: Análise de demonstrativos de resultados, identificação de oportunidades de melhoria e implementação de ações corretivas.> Auditoria: Realização de auditorias internas e externas, identificação de oportunidades de melhoria e implementação de ações corretivas.> Processos: Desenvolvimento e implementação de processos eficientes, redução de custos e melhoria da produtividade.> Prospecção de clientes: Identificação de oportunidades de negócios, desenvolvimento de relacionamentos com clientes e fechamento de negócios.> Foco no cliente: Desenvolvimento de estratégias de atendimento ao cliente, melhoria da experiência do cliente e aumento da satisfação do cliente. Ferramentas e metodologias- 5W2H: planejamento e execução de projetos- FCA: análise de custos e identificação de oportunidades de melhoria- Matriz SWOT: análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças- PDI: desenvolvimento de planos de ação para melhoria contínuaE-mail; thallis.logitica@gmail.comTelefone;(51) 9 9534 3490