Thamires Arruda

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About Thamires Arruda

Assistente Técnica de Suporte Nível 1 na C&A Brasil | Em formação em Ciência de Dados | ‍ Suporte a sistemas, monitoramento de redes e atendimento ao usuário | Apaixonada por Tecnologia e solução de problemas com Foco em eficiência e resolução de problemas Atualmente desempenho a função de Assistente Técnica de Suporte Nível 1 na C&A Brasil, prestando atendimento direto às lojas e garantindo a estabilidade dos sistemas internos. Sou responsável pela normalização de falhas sistêmicas, mapeamento e configuração de impressoras, cadastro de usuários no sistema de ponto, gestão de acessos e verificação de conectividade de rede. Tenho mais de 3 anos de experiência nas áreas de TI e atendimento ao cliente, com histórico de atuação em empresas de grande porte. Minhas principais habilidades envolvem a identificação e resolução ágil de falhas sistêmicas, suporte remoto, configuração de dispositivos e análise de conectividade. Tenho facilidade em aprender novas ferramentas, sou proativa, comunicativa e gosto de colaborar com diferentes times para alcançar resultados. Em processo de formação em Ciência de Dados, com foco em desenvolver competências em Python, Power BI e Análise de Dados. Busco constantemente soluções inovadoras para os desafios da área de tecnologia e estou aberta a oportunidades que estimulem meu crescimento profissional.