Therese Jarheim

Background

About Therese Jarheim

Erfaren och resultatinriktad Customer Success Manager med socionomexamen och flera års erfarenhet av digitala lösningar för omsorgen. Expert på att guida kunder genom hela livscykeln – från onboarding och produktdemonstrationer till adoption, uppföljning och upsell – för att säkra hög kundnöjdhet och långsiktiga samarbeten. Med djup förståelse för socialtjänstens processer och utmaningar kan jag kartlägga kundbehov, paketera lösningar mot rätt beslutsfattare och koordinera tvärfunktionella team för att leverera skräddarsydda förbättringar. Har dokumenterad erfarenhet av att optimera processer, minimera churn och maximera recurring revenue genom strategisk planering, data-driven uppföljning och kontinuerlig proaktiv rådgivning. Engagerad i kontinuerlig utveckling och lärande, med tydliga ledarskapsförmågor och ett starkt kundfokus.