Thomas Batenburg

Background

About Thomas Batenburg

In Nederland heb ik ervaring opgedaan als winkelmedewerker bij Hi-Fi Klubben en later als winkelmanager. Tijdens mijn tijd daar heb ik veel expertise ontwikkeld in klantenservice en het begeleiden van klanten bij het vinden van de beste oplossingen voor hun behoeften. Servicegerichtheid was één van de kernwaarden van de organisatie, en deze waarde heb ik altijd hoog in het vaandel gehouden. Door mijn inzet en prestaties kreeg ik al na drie jaar mijn eigen winkel toegewezen, waarmee ik de jongste winkelmanager binnen Hi-Fi Klubben werd. Mijn belangrijkste opdracht was om een oudere winkel, die enige tijd verlies had geleden, binnen zes maanden winstgevend te maken. Door een combinatie van kostenverlaging, optimalisatie van de voorraad en gerichte aanpassingen in de bedrijfsvoering slaagde ik erin deze doelstelling al binnen vier maanden te realiseren. Daarnaast heb ik speciale installatiewerkzaamheden uitgevoerd voor audioapparatuur. Sinds ik in Zweden woon, heb ik verschillende functies bekleed, waaronder leidinggevende rollen. Als supermarktmanager bij Lidl in Boden was ik verantwoordelijk voor dag, week- en maanddoelstellingen, evenals voor het managen van een team met een hoog ziekteverzuim. Hoewel ik mijn best deed om de winkel draaiende te houden, merkte ik dat de bedrijfsvoering en de kloof tussen kader en personeel niet goed bij mij aansloten. Mijn werk bij de Polar Explorer paste beter bij mijn voorkeuren, omdat ik hier direct contact had met zowel klanten als collega's. Ik geef de voorkeur aan een "boots on the ground"-manier van leidinggeven, een aanpak die ik heb ontwikkeld tijdens mijn tijd in militaire dienst. Deze praktische en betrokken stijl stelt mij in staat om het beste uit teams te halen en resultaten te behalen.