Thomas Mennig
Cx Content Specialist at Jimdo
Based in Itzehoe, Germany
7-day free trial · no credit card
Seniority
Staff
Department
Other
Location
Itzehoe
Industry
Technology; Information and Internet
Company size
284
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t•••••••@jimdo.com
Phone
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Background
About Thomas Mennig
Erfahrener Supporter und Content-Spezialist mit über 15 Jahren Erfahrung Mit über 15 Jahren Erfahrung im Kunden-Support und einem spezialisierten Fokus auf Support Operations, habe ich umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten erworben, um die Qualität des Kundenkontakts zu prüfen und kontinuierlich zu verbessern. In meiner aktuellen Rolle habe ich die Qualität des Kundenkontakts evaluiert und durch gezielte Maßnahmen im Team optimiert. Meine Expertise erstreckt sich zudem auf die Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten für die Einarbeitung neuer Support-Mitarbeiter. Diese Aufgabe hat mich in die Rolle eines Content-Spezialisten geführt, wo ich effektive Schulungsunterlagen und Ressourcen entwickelt habe, um neue Teammitglieder erfolgreich in ihre Aufgaben einzuführen.
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