Thomas Rodrigues

Assistant Relation Clientèle Av at Hermès

Based in Paris, France

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Seniority

Staff

Department

Customer/Client Service

Location

Paris

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Company size

20K

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t•••••••@talents.hermes.com

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Background

About Thomas Rodrigues

Passionné par le marketing de luxe, je poursuis actuellement un Mastère en Marketing de Luxe à EIML Paris, une école reconnue pour sa formation de qualité et son réseau professionnel. Avant cela je suis passé par une licence en économie & gestion à l'Université de Strasbourg, où j'ai acquis des connaissances solides en analyse économique, comptabilité, et finance. Récemment, j'ai effectué un stage de quatre mois chez Cifonelli, un tailleur renommé incrusté au cœur du triangle d'or. Durant ce stage, j’ai contribué à la gestion de campagnes marketing, incluant le sponsoring des 24h du Mans et des initiatives de grande envergure pour habiller des personnalités en vue, offrant ainsi une exposition médiatique prestigieuse à la maison. En tant que conseiller vente, j’ai également développé des compétences clés en analyse des besoins clients, service premium, gestion de projet et création de partenariats stratégiques. J'ai également obtenu les certifications TOEIC, ICDL et Pix, qui témoignent de mes compétences en anglais, en informatique, ainsi qu'en utilisation du Pack Office et des outils numériques. Mon objectif actuel est d'obtenir mon Mastère afin d'approfondir mes connaissances et mes compétences dans le domaine du marketing de luxe. Je suis actuellement en alternance au sein de la Maison Hermès. J'occupe le post d'assistant chargé de relation clientèle. Mon rôle consiste à garantir une expérience client exceptionnelle, en développant des stratégies pour optimiser la satisfaction des clients et en assurant un suivi personnalisé tout au long de leur parcours d'achat.

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