Thomas Wagner

Background

About Thomas Wagner

Possuo sólida experiência no setor público e privado, principalmente em:Setor Público:• Experiência em Políticas Públicas, onde trabalhei ativamente no desenvolvimento e implementação de políticas públicas, lidando com questões críticas de interesse público, principalmente dos programas do FNDE, como FUNDEB, Salário Educação e PNAE.• Experiência em Processos Licitatórios e Gestão de Contratos, onde fui responsável pela condução de processos licitatórios de acordo com as regulamentações e leis aplicáveis. Além disso, assumi a gestão de contratos, garantindo que todas as partes cumprissem suas obrigações contratuais e que os projetos fossem executados com eficácia.• Experiência em Gestão de Recursos Técnicos, onde fui responsável pela gestão dos recursos técnicos em um contrato de prestação de serviços técnicos especializados no assessoramento em Gestão Pública e Engenharia Consultiva• Experiência e Liderança de Equipes, onde trabalhei em uma Coordenação Geral de Desenvolvimento de Sistemas.Setor Privado: • Experiência nas indústrias de telecomunicações, principalmente em estudos de Call Center, Desenho de Processos de Relacionamento com Cliente e Implementação de Sistemas de CRM, Outsourcing e Business Process Operation (BPO)• Experiência em Gestão de Projetos, onde atuei como PMO de projetos estratégicos em empresas de telecomunicações, liderei Fábrica de Software e Processos da empresa em Brasília.Competências:• Gestão Políticas Públicas• Gestão de Equipes• Gestão Orçamentária e Financeira• Gestão de Processos Licitatórios• Gestão de Contratos• Gestão de Demandas• Gestão de demandas Técnicas de Engenharia• Gestão de Projetos de TI• Gestão de Equipe de Business Intelligence e Inteligência de Dados• Gestão de Processos de Análise, Transformação e Carga de Dados• Gerente de Projeto, PMO de projetos estratégicos em empresas de telecomunicações• Infraestrutura de Rede / Infraestrutura de Callcenter / Projetos de TI• Gestão de Fábrica de Software• Equipe de Demandas (AD)/ Equipe de Suporte (AM)• Mapeamento e Desenho de processos• Implementação de sistemas de CRM• Implementação de sistemas de Integração• Implementação de sistemas de Controle de SLAs / Indicadores• Implementação de Modelo de Gestão de Call Center• Análise e renegociação de BPO Financeiro (Outsourcing)• Gestão de Capacidade de TI• Business Continuity (Fábrica de Software)• Gestão de Projetos de Energia Solar (Fotovoltaico)