Timo Basner
Netzmeister at Netze Duisburg Gmbh
Based in Essen, Germany
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Seniority
Manager
Department
Operations
Location
Essen
Industry
Utilities
Company size
97
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t•••••••@netze-duisburg.de
Phone
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Background
About Timo Basner
Im Jahr 2015 habe ich mein Fachschulexamen als Staatlich geprüfter Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik im Profil Daten- und Kommunikationstechnik in Teilzeitform an der Fachschule für Technik Heinz- Nixdorf in Essen absolviert. Zurzeit arbeite ich bei der Firma TMTkom GmbH als Teamleiter und leite den Field Service Nord mit 42 Service-Technikern, die im Auftrag der Deutschen Telekom im Kommunikationsnetz Bereitstellungen und Entstörungen vornehmen. In meiner aktuellen Position trage ich die operative Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung der Dienstleistungsverträge. Als primären Ansprechpartner für den Consumer Bereich der Deutschen Telekom bin ich für die Kalkulierung und Einteilung der täglichen Abnahme Mengen verantwortlich. Ein wichtiger Bestandteil meines Aufgabengebietes ist zudem die fachliche und disziplinarische Führung der Service- Techniker, als auch die Supportlevel-übergreifende Steuerung des Incident- und Change Management.
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