Valborg Andersen

Background

About Valborg Andersen

Prosjektleder innen tilrettelegging av reiser for enkeltpersoner og grupper, kurs og konferanser for 10-300 personer. Servicevennlig organisator med ansvar for operative oppgaver og oppfølging. Etter 20 år i reiselivsbransjen er jeg spesialisert i- salg og kundeservice - bestilling og skreddersøm av fly, transport, hotell, møtefasiliteter og destinasjonsselskaper - kommunikasjon med kunder og samarbeidspartnere - planlegging, organisering og gjennomføring - operative oppgaver, inkludert utførelse av endringer, billettutstedelse, sende reisedokumenter - administrative oppgaver, inkludert laging av tilbud og bekreftelse, fakturering og prosjektoppgjør Etter nesten tre år i forsikring (skadebehandling og forretningsstøtte) har jeg følgende erfaringer- kundeservice elektronisk, per telefon og epost - kontakt med samarbeidspartnere - innhenting av nødvendig informasjon og dokumentasjon fra kundene - registering av nye skadesaker - skadebehandling innen reiser, innbo, dyr og verdigjenstand - ansvar for fremdrift og økonomi i egne skadesaker - brevskriving og utbetaling av erstatning - betaling av fakturaer for hund/katt til FirstVet - posthåndtering både fysisk, elektronisk og per epost - utlevering av aviser og post/pakker til medarbeidere - sentralbord - utlån av nøkkelkort, pakking av gaver til kunder/banker, utlevering av vilkår til medarbeidere - skanning og distribuering av dokumenter for alle typer forsikringsskader - utskrift, pakking og utsending av diverse dokumenter til kunder og helsepersonell - påfylling av kontorrekvisita og annet forefallende arbeid - henting fra arkivet og utlevering av saksmapper til medarbeidere - levering og henting av servering til møterom Som person er jeg effektiv, løsningsorientert, strukturert, pålitelig, selvstendig og tåler høyt tempo. Kollegaer har beskrevet meg som god på kundebehandling, grundig og rask med høy arbeidskapasitet, en som gjør mange ting samtidig, hjelper medarbeidere og tar ting fort. Kunder har «opplevd samarbeidsvilje og profesjonalitet», mine «evner til å organisere» og at jeg har vært «utruleg god å samarbeide med, service, service, service». Jeg motiveres av trivsel og et godt arbeidsmiljø, varierte oppgaver, selvledelse, teamwork og gjensidig tillit mellom partene på arbeidsplassen. Personlig er jeg veldig interessert i sang og musikk, litteratur og idrett. valborg.andersen@gmail.com +47 97015451