Valdete Gomes

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About Valdete Gomes

Gestão de Atendimento ao Cliente, em grandes empresas do segmento industrial, como Whirlpool e de serviço, como Atento S/A Capacidade em liderar equipe com mais de 10 pessoas, e na gestão dos fornecedores, prezando pela melhor qualidade do atendimento Habilidade em gerenciamento das reclamações originadas no Reclame aqui, com ações “Ver e agir” Revisão e melhoria nos processos no atendimento, orientando o fornecedor qual a melhor forma para alcançar os indicadores Vasto conhecimento com a ferramenta Hugme - Reclame Aqui e CRM7. Visão estratégica, forte relacionamento interpessoal Experiência comprovada em liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. Habilidade em monitorar métricas de produtividade, identificando gaps e implementando estratégias para otimização. Habilidades de comunicação, facilitando feedback construtivo e promovendo um diálogo aberto entre a equipe e as partes interessadas. Conhecimento básico em SAP(Consulta de estoque) Graduada em Logística