Vanessa Araujo

Background

About Vanessa Araujo

Sou uma profissional de Customer Service com mais de 9 anos de experiência no ramo farmacêutico e de bens de consumo atuando no trabalho colaborativo com cliente, gestão de desempenho e de pessoas. Tenho formação em administração de empresas e estou cursando MBA em Gestão de Logística e Supply Chain pela FGV.Nos meus últimos cargos, fui responsável por realizar um trabalho colaborativo com clientes estratégicos para a companhia, acompanhando os indicadores como Nível de Serviço, OTIF, Fill Rate, Osa, Ruptura, OTD entre outros. Além disso, contribuí para o desenvolvimento de varejos regionais, cash & carry, distribuidores e e-commerce. Possuo conhecimento avançado em Excel e sistemas como SAP, Hodie, Cognos, Synchro, GKO, JDE, e Neogrid. Sou apaixonada por Customer Service e relacionamento com o cliente, busco sempre entregar soluções eficientes e inovadoras para os meus clientes internos e externos.