Vania Castella

Background

About Vania Castella

Profissional Graduada em Gestão de Marketing, pela Faculdade Estácio de Sá;• Mais de 15 anos de experiência, carreira desenvolvida em atendimento bancário e outros setores;• Habilidade com negociação, prospecção de clientes e resolução de problemas;• Colaboradora destaque em alta performance em vários indicadores, incluindo qualidade;• Domínio na prestação de serviços como: Vendas de produtos do banco, consórcio, seguro de vida, seguro residencial, capitalização, débito automático, crédito consignado e outros serviços;• Habilidade na realização e formalização de contratos, análises de créditos e serviços de acordo com as normas e procedimentos internos da instituição;• Construir e manter um excelente relacionamento com clientes, venda consultiva;• Habilidade para soluções imediatas de conflitos, negociando e propondo melhorias nos processos operacionais;• Habilidade com relacionamento presencial, por telefone e WhatsApp;Skills: Resiliente, trabalho em equipe, negociação, comunicação assertiva e resolução de problemas.Vania Seabra da Silva CastellaCelular: 21 98193-2167 (WhatsApp)E-mail: vaniaseabra@hotmail.com