Vanuza A.

Background

About Vanuza A.

Gerente de Sucesso do Cliente com mais de duas décadas de experiência em relacionamento, vendas e gestão de grandes contas, com atuação estratégica na implantação e consolidação da área de Customer Success.MBA em Negócios Digitais e Inteligência Artificial pela Universidade de São Paulo e MBA em Vendas, Negociação e Resultados de Alta Performance pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.Especialista em:• Implantação e estruturação da área de CS• Gestão de contas estratégicas (Enterprise e Key Accounts)• Retenção, expansão e aumento de receita recorrente• Estratégias de fidelização e jornada do cliente• Negociação consultiva e geração de valor• Desenvolvimento de processos orientados a indicadoresPerfil orientado a resultados, visão analítica e estratégica, forte capacidade de negociação e liderança, com foco na construção de parcerias de longo prazo e crescimento sustentável do negócio.